Twinkleworld

Faq よくあるご質問

Q

見積もりは本当に無料なのか?

A

お見積りは無料です。 お気軽にご相談下さいませ。

Q

複数相見積をしても大丈夫なのでしょうか?

A

当社は相見積を推奨しております。理由と致しましては、複数見積もりをお願いすることで金額が比較できるので相場が分ったり、比較・検討する時間が持てるのでお客様の心にゆとりが生まれ、正しく安心して業者選びをすることができます。最低3社で相見積をとることをお勧めしております。

Q

修繕工事の施工実績数が十分かどうか?

A

今まで2900件以上の施工実績がございます。また、一級建築士、一級建築施工管理技士など有資格者も多数在籍をしておりますので経験・知識豊富なスタッフが対応をさせて頂きます。

Q

どのくらいの期間で工事してもらえるのか?

A

規模によって異なりますが、50戸口のマンションの大規模修繕でおよそ3か月くらいです。

Q

だいたいの工事の金額の目安を教えてくれませんか?

A

9階建て60戸の築11年目のマンションですと60戸のマンションなら、大規模修繕工事の費用は4000万円前後、3600~4800万円くらいだといわれています。戸あたりですと60~80万円程度となります。 もちろん大規模修繕工事は、マンションの形状や仕上げの形態、施工のグレードによって変わるので、戸あたり100万円になる場合もあり得ます。お客様のご希望に沿ってご対応させて頂きますので、料金については質問しづらいこととは思いますが、お気軽にご相談くださいませ。

Q

どういった症状が危険なのでしょうか?

A

雨漏り ひび割れ タイル剥がれ チョーク現象等

Q

大規模修繕工事を考えておりますが、住民への対応は万全でしょうか?

A

共有スペースに写真イメージのように、ホワイトボードで工事の進捗情報を常に更新しております。入居者様の皆様が気になられているお洗濯情報等も記載をさせて頂いております。また、スタッフの身だしなみやご挨拶など入居者様の安心につながるマナーの良さはこれまでの多くのお客様よりご満足を頂いております。
工事中でも気持ちよく生活して頂けるような環境を整えております。

Q

雨漏りの部分だけ確認して頂くことは可能でしょうか?

A

雨漏りの調査だけも可能です。但し、調査方法により別途費用が掛かる可能性がございます。その際は予めお客様にご相談をさせて頂きご提案を致します。

Q

雨漏り診断士とは?

A

NPO雨漏り診断士協会が認定している資格を「雨漏り診断士」と言います。
正確な雨漏りの原因特定や適正な修理が行われるように組織されたのが雨漏り診断士協会です。
雨漏りに対して豊富な知識を持っておりますので、いざという時に安心してお仕事をご依頼して頂けます。

Q

外壁診断士とは?

A

「外壁診断士」とは、外壁の性能と課題に対処する専門的な知識を習得しており、
新築からリフォームまで公正なアドバイスや提案ができる外壁のプロフェッショナルです。
より耐久性・安全性が高い外壁をお客様に提供するため、住宅の外壁の劣化診断・安全評価を行うことができます。

Q

工事は一般的にはどのように進んでいきますか?

A

契約完了後、着工前には入居者様、近隣にお住まいの方へのご挨拶から始まります。
その後大規模修繕ですと、足場架設、下地工事にはいります。高圧洗浄で綺麗に汚れを落としてから、塗装、防水の過程に進みます。

Q

部分的な工事をしてもらいたいのですが可能ですか?

A

可能です。例えば、一室だけの雨漏り補修、ベランダ防水、災害被害箇所の補修などお気軽にご相談くださいませ。

Q

工事中にご入居様の大事な車やバイクに塗料が飛散することはありませんか?

A

作業が駐車場付近になるときには、車カバーをお取り付け致しますので塗装が付着する心配はございません。
万一の場合は、工事保険に加入しておりますのでご安心ください。

Q

シートで部屋が暗くならないのでしょうか?

A

外部のシートは塗料など飛散防止対策や作業員の落下防止対策として貼らせて頂きますが、採光性の良いものを使用していますのでご安心くださいませ。

Q

悪天候の場合の工事はどうなりますか?

A

悪天候の場合は外部の工事は中止にし、天候の影響をうけにくい箇所の作業を行います。

Q

工事を安く抑える方法はありますか?

A

建物の状態を考慮し、対処すべき工事箇所の優先順位をつけることで費用を抑えることができます。お気軽にご相談くださいませ。

Q

保証期間について教えてください

A

塗装・防水の工事内容によって異なりますが、3年から最長10年でございます。保証期間内ですと、変色・退色・塗膜剥離などにつきましては無料で補修致します。

Q

誰が工事の人か見た目でわかりますか?

A

施工スタッフは写真イメージのように当社のマーク入りのヘルメットとベストを着用しておりますので、一目で弊社スタッフとご認識して頂けます。

Q

マンション・ビルの修繕工事はどのタイミングで何故必要なのですか?

A

経年による建物の傷み、劣化を修繕し快適な居住空間を維持するため、10年~12年ごとに大規模な修繕工事を行う必要があります。

Q

工事の知識が少なく打ち合わせが心配です。大丈夫でしょうか?

A

お客様にはわかりやすく説明致します。建築や工事に関する知識がないのは当然のことでございますので、外装リフォーム専門企業No,1の弊社のスタッフが丁寧にご説明をさせて頂きます

Q

塗装にはどんな役割があるのでしょうか?

A

塗り替えを行うと、新築時同様の綺麗な建物に蘇ります。屋上防水工事をしなければ、紫外線により劣化が進み、雨漏りの原因になります。
ヒビや目地割れ補修はコーキング材やエポキシ樹脂を充填することにより、下地の腐食を防ぎます。
鉄部の錆は放置しておくと部材の取替えまで必要になります。状態に合った処置を行い、大切な財産を安全に長持ちさせるお手伝いをいたします。 

Q

塗る色は自分で決めれるのでしょうか?またアドバイスはして頂けるのでしょうか?

A

お好きな色で決めて頂けます。当社ではカラーシュミレーションによるご提案を行っておりますのでご活用くださいませ。

Q

リフォームと建て替えの違いは?

A

リフォームとは、既存の住宅の活かせる部分を活かしながら、改修のイメージです。
建て替えとは、既存の住宅をすべて解体してゼロから自由に設計していくイメージとなります。
当社はお客様のご要望に沿った工事をご提案させて頂きますが、お客様の大切な建物の活かせる部分を活かしながらさらに安心してお住まいして頂けること第一にご提案させて頂きます。

Q

何を基準にどの会社に依頼したらいいかわかりません。

A

選んで頂く基準と致しましては、まずは安心ができる業者かどうかを基準に判断してもらうことをお勧め致します。営業の対応力はもちろん、資格保有なども判断材料の1つになると思われます。例えば、建設業許可書、ISO9001、一級建築士が在籍しているかなど、資格や認証を受けられているかは明確は判断材料となります。大切な建物を安心して任せられる業者選びを重視することをお勧め致します。

Q

来年度の予算組みに向けて見積もりが欲しいんですが、検討が先のお見積りでもいいですか?

A

可能です。お見積り内容によっては、ご検討時期が近付いた際に再度金額変更がないか再度お見積りに伺うことがございます。

Q

外装リフォーム以外の工事(トイレやハウスクリーニングなど)もお願いできますでしょうか?

A

可能です。信頼できる専門業者と提携をしておりますのでご安心くださいませ。

Q

1日の作業時間はいつから始まって何時頃に終わりますでしょうか?

A

8:30(9:00)~17:00(17:30)くらいのタイムスケジュールとさせて頂いております。

午前8:30(または 9:00) 作業開始
午前10:00~10:30 休憩(30分間)
午前10:30~ 作業
午後12:00~13:00 休憩(60分間)
午後13:00~ 作業
午後15:00~15:30 休憩(30分間)
午後15:30~ 作業
午後17:00~ 作業終了・清掃

ただし、以下の場合は、時間が変動になります。

  • 足場組み・解体の時
  • 雨、雪など、天候が良くない時
  • 工事の進捗状況の遅れ

基本的に、朝から雨天の場合は工事はお休みとさせていただいております。
足場組み・解体は、雨天でも可能ですので決行させていただきます。

Q

大規模修繕工事は大体いつ頃した方がいいのでしょうか?

A

一般的な時期としては、屋上で10~15年・外壁で10~12年・鉄部で5年程度といわれていますが、建物を取り巻く環境によって変わってきます。
ただし、早いに越したことはないので、ご希望があればお気軽にご相談ください。

Q

工事を行えるエリアを教えてください!

A

関西エリアとしております。(※但し、品質管理を保つため、各営業所から50km以内の範囲とさせて頂いております。)

Q

どういった建物を施工することが可能でしょうか?

A

大型店舗・ビル・マンション・ホテル・レジャー施設・学校・大型倉庫・物流センター・一般戸建てなど幅広く施工が可能です。